Satisfait ou remboursé

Garantie satisfait ou remboursé : GROLLÉ SERVICES propose au Client non satisfait de sa Commande, la possibilité de solliciter le remboursement de celle-ci. A cette fin, le Client doit contacter GROLLÉ SERVICES aux coordonnées indiquées à l’article 14, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande (la date de première présentation de la livraison faisant foi).

Après que GROLLÉ SERVICES a accusé réception de cette demande, le Client procède à l’expédition des Produits au siège social de GROLLÉ SERVICES, selon les conditions précisées par GROLLÉ SERVICES. Les frais d’expédition retour sont à la charge exclusive du Client. A réception des Produits, GROLLÉ SERVICES procède au remboursement de la Commande (à l’exclusion des éventuels frais d’expédition de la Commande).

Les Produits doivent être réexpédiés dans leur emballage d’origine. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés.